La charte qualité Zen Micro
 

Zen Micro n'intervient que pour les particuliers

Prestataire informatique pour une entreprise et pour un particulier sont deux métiers très différents. Vous conseiller objectivement dans l’acquisition d’un équipement, vous accompagner pour le choisir, l’installer à votre domicile et vous former de manière personnalisée avec un calendrier et un rythme adaptés à vos contraintes sont quelques exemples de cette différence. Nous sommes formés techniquement, pédagogiquement à intervenir pour les particuliers et nous intervenons dans le cadre de procédures qualité spécialement adaptées à votre environnement et vos contraintes.


Zen Micro intervient exclusivement à votre domicile

Toutes nos prestations sont réalisées chez vous et avec vous, en toute transparence ; vous savez exactement ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons. Cette dimension a aussi un objectif pédagogique : vous saurez reproduire certaines manipulations si vous en avez besoin.


Zen Micro ne réalise que des prestations d'assistance informatique

Nous ne vendons ni matériels, ni logiciels. Nous n’avons donc aucun intérêt à vous préconiser une marque plutôt qu’une autre ou à essayer de vous faire renouveler un équipement si cela n’est pas justifié. Nos conseils sont les plus objectifs possibles avec un seul but : vous permettre d’utiliser votre équipement informatique dans les meilleures conditions.


Zen Micro évalue en permanence ses prestations

A l’issue de certaines interventions choisies aléatoirement, Zen Micro vous remettra une fiche d’évaluation qui vous permettra de juger la qualité de celle-ci à différents niveaux et nous permettre de progresser.


Zen Micro vous garantit l’éligibilité à la réduction fiscale

Zen Micro est agréé services à la personne par l’Etat et s’engage à respecter scrupuleusement les obligations de l’agrément, ce qui vous garantit l’éligibilité à la réduction de 50% sur l’impôt sur le revenu.


Le réflexe
Zen Micro

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